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Support - Maintenance - Helpdesk

L’image de l’entreprise passe de plus en plus par l’ergonomie des services proposés ainsi que la rapidité d’intervention pour résoudre un problème logiciel ou matériel ou apporter une information. Le Help desk est le point de contact principal avec les utilisateurs qu’ils soient salariés ou clients de l’entreprise. Il répond à leurs demandes d'assistance en apportant une réponse, en donnant un conseil, ou en les transmettant à un spécialiste.

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